אמנת־השירות של קהילת הפורומים בכללית - למה לצפות?

1. אנו משתדלים לענות על כל שאלה בתוך 24 שעות מרגע העלאתה לפורום. מטרתנו לכוון, לסייע ולהפנות לפתרונות אפשריים - וגם לקריאה מומלצת נוספת בנושא השאלה שהועלתה.

2. ברוב הפורומים הצוות מורכב ממספר רופאים ואנשי צוות רפואי ופרא־רפואי (דיאטניות, פיזיותרפיסטים, פסיכולוגים, אחיות ועוד). העלית שאלה? סביר להניח שתקבל/י אליה מספר התייחסויות, לאורך מספר ימים, גם מהמומחים וגם מגולשים אחרים. ניתן - ומומלץ - להירשם לקהילה (באמצעות כפתור "הרשמה" הנמצא בראש כל פורום). כך אפשר לבחור לקבל הודעה בדואר האלקטרוני בכל פעם שעונים לך או מתייחסים למה שכתבת.

3. למרות שרבים ממנהלי הקהילה עונים לשאלות גם בשבתות ובחגים, בהתנדבות, ימים אלה הם ימי מנוחה גם לצוות.

4. בקהילת הפורומים אנו נותנים מידע רפואי מוסמך, אך כללי! המענה בקהילת הפורומים שלנו אינו "אבחנה רפואית", אינו מחליף בדיקה אישית בידי רופא או רופאה - ולא יכול להחליף אותם. לא ניתן לקבל "אבחון רפואי בהתכתבות". יש מקרים שבהם פשוט חייבים ללכת לרופא, או לרופאה.

5. חשוב לזכור: פורום, מעצם טיבו, אינו כלי למענה מיידי אלא מקום להתייעצות נינוחה יותר, לקבלת סיוע ומשוב - ולהחלפת דעות עם גולשים אחרים ועם המנהלים.

6. אם את או אתה מעוניינים לדבר עם מישהו באופן מיידי, או אם מדובר במצב מצוקה או במצב חירום רפואי, יש לפנות למסגרת סיוע הנותנת מענה מיידי. לרשותכם מספר אפשרויות:

לפנות לרופא או לרופאת המשפחה (לחץ/י כאן לאיתור מספר הטלפון ושעות הקבלה של הרופא או רופאת המשפחה שלך).

לפנות למרפאה שלך (לחץ/י כאן לאיתור מספר הטלפון ושעות הפתיחה של המרפאה שלך).

לפנות למוקד האחיות של הכללית:
הכוונה, ייעוץ וסיוע במצבי מצוקה רפואית 24 שעות ביממה.
פשוט חייג/י 2700*.

לפנות למוקד החירום של מגן־דוד־אדום:
עזרה־ראשונה מיידית והזנקת אמבולנסים וניידות לטיפול נמרץ, 24 שעות ביממה.
טלפון 101 (בכל הארץ).

לפנות לחדר־המיון של המרכז לבריאות הנפש "שלוותה", מקבוצת כללית, בהוד־השרון:
הכוונה, ייעוץ וסיוע במצבים קשים של מצוקה נפשית, 24 שעות ביממה.
טלפון: 09-7478553.
טלפון נוסף: 09-7478554.

לפנות לחדר־המיון של המרכז לבריאות הנפש "גהה", מקבוצת כללית, בפתח־תקווה:
הכוונה, ייעוץ וסיוע במצבים קשים של מצוקה נפשית, 24 שעות ביממה.
טלפון: 03-9258298.

לפנות לקו החירום של ער"ן (עזרה ראשונה נפשית):
הכוונה, ייעוץ וסיוע במצבים קשים של מצוקה נפשית, 24 שעות ביממה.
טלפון 1201 (בכל הארץ).

לפנות לבתי־החולים של הכללית: כל הכתובות והטלפונים (לחץ/י על הקישור).
בכל בית־חולים פועל חדר־מיון לטיפול בפניות דחופות ובמקרי טראומה.

גלישה מהנה,
ליאור וולף
מנהל אתר הכללית